A Saúde Psicossocial é o recurso do Quírons para avaliação de fatores psicossociais no ambiente de trabalho, conforme a NR-01.
Por meio dessa funcionalidade, os colaboradores respondem a um questionário de forma anônima, e os resultados são apresentados somente de maneira consolidada por grupo, nunca individualmente.
Com esse recurso, você pode:
Identificar um agente de risco como Fator psicossocial e vincular um questionário;
Convidar os colaboradores expostos ao risco para participarem da avaliação;
Acompanhar o ciclo por meio de informações agregadas;
Visualizar os resultados por dimensão avaliada;
Identificar as dimensões prioritárias para atuação;
Criar planos de ação a partir dos resultados encontrados.
Importante: as respostas são anônimas. Administradores, gestores e suporte não possuem acesso às respostas individuais dos colaboradores.
Como acessar?
No menu lateral, acesse Riscos.
Abra o risco desejado ou clique em Novo para cadastrar um.
No campo Perigo, selecione um agente configurado como fator psicossocial.
O painel Ergonomia & Saúde Psicossocial será apresentado no formulário.
Como configurar um agente como fator psicossocial?
Acesse:
Outros → Agentes de Risco
Selecione o agente desejado e habilite a opção Fator psicossocial. Essa configuração está disponível somente para agentes pertencentes ao grupo Ergonômico.
Atenção: um agente não pode ser configurado simultaneamente como Fator psicossocial e Auditoria de EPI. As duas avaliações possuem características diferentes: a avaliação psicossocial é anônima e realizada em grupo, enquanto a auditoria de EPI é identificada e realizada individualmente.
Como preparar a avaliação?
Escolha o questionário
No cadastro do risco, o campo Questionário define qual instrumento será aplicado aos colaboradores.
Se houver apenas um questionário vinculado ao agente, ele será preenchido automaticamente.
Se houver mais de um, selecione qual será utilizado no próximo ciclo.
Se nenhum questionário estiver vinculado, será apresentada a opção + Criar questionário.
Ao criar um questionário diretamente pelo risco, o agente já será preenchido automaticamente. Informe a Descrição, selecione o instrumento desejado em Itens do Questionário e clique em Confirmar.
Quórum da avaliação
O cartão Avaliação psicossocial apresenta a quantidade de colaboradores vinculados ao agente e informa se a avaliação pode ser iniciada.
A situação pode ser:
Aplicável: existem pelo menos 5 colaboradores ativos e a coleta pode ser iniciada;
Não aplicável: ainda não há colaboradores suficientes.
A barra Progresso de quórum de colaboradores permite acompanhar quanto falta para atingir o mínimo necessário.
Importante: são necessários pelo menos 5 participantes ativos para abrir a coleta. Essa regra ajuda a preservar o anonimato das respostas.
Como iniciar um ciclo de coleta?
No menu lateral, acesse Questionários de Segurança.
Abra o questionário psicossocial.
Confira as informações em Configuração do próximo ciclo.
Clique em Disparar ciclo de coleta.
Confirme em Disparar.
Após o disparo, cada colaborador recebe um convite com um link individual e de uso único para responder ao questionário de forma anônima.
Por que não consigo disparar o ciclo?
O próprio painel informa o motivo pelo qual o ciclo não pode ser iniciado.
Situação | O que significa | O que fazer |
Sem perguntas no questionário | Não existem perguntas cadastradas | Cadastre as perguntas antes de disparar |
Sem risco vinculado | O questionário não está relacionado a nenhum risco | Abra o risco e selecione o questionário |
Quórum insuficiente | Existem menos de 5 colaboradores vinculados | Vincule mais colaboradores ao agente |
Bloqueado — grupo insuficiente | O disparo anterior não alcançou o mínimo necessário | Revise os vínculos antes de iniciar um novo ciclo |
Pronto para disparo | Todos os requisitos foram atendidos | Clique em Disparar ciclo de coleta |
Um ciclo sem perguntas não pode ser iniciado, evitando que os colaboradores recebam um formulário vazio.
Como acompanhar a coleta?
Durante a coleta, o painel Acompanhamento da coleta apresenta somente informações agregadas, como:
Número do ciclo;
Quantidade de pessoas convidadas;
Riscos vinculados ao agente;
Quantidade de pessoas relacionadas a cada risco.
Nenhuma tela, relatório ou exportação identifica qual colaborador respondeu ou quais foram suas respostas.
Em Riscos vinculados ao agente, clique em Ir para o risco para acessar diretamente o cadastro correspondente.
Como encerrar o ciclo?
Quando o período de coleta terminar:
Clique em Encerrar ciclo de coleta.
Confirme em Encerrar ciclo.
Atenção: o encerramento é definitivo. Após a conclusão, as respostas individuais são descartadas e permanece somente o resultado consolidado do grupo.
O ciclo passa a ser apresentado em Histórico de ciclos concluídos, com a data e hora do encerramento e a quantidade de pessoas convidadas.
Quando o resultado é apresentado?
Para preservar o anonimato, o resultado somente é disponibilizado quando o ciclo possui:
Mais de 5 colaboradores convidados; e
Pelo menos 5 respostas.
Caso esses critérios não sejam atingidos, o ciclo poderá ser encerrado normalmente, mas o resultado não será apresentado.
Isso não representa uma falha no processamento: é uma medida de proteção ao anonimato dos participantes.
Fila de prioridades
Quando os critérios mínimos são atendidos, o risco passa a apresentar a Fila de prioridades · ação sugerida.
As dimensões avaliadas são organizadas da mais crítica para a menos crítica:
Crítico — ação imediata
Alto — plano de ação
Médio — monitorar
Baixo — aceitável
Para criar uma ação específica para determinada dimensão, clique em + Plano de Ação.
Também é possível selecionar Gerar Plano Consolidado para tratar todas as dimensões em um único plano.
O plano é criado com informações da avaliação já preenchidas, incluindo dimensão, nível, ação sugerida e vínculo com o risco. Complete as demais informações, como os Responsáveis, e salve.
Como o colaborador responde?
O colaborador recebe um link por e-mail e não precisa acessar o Quírons para responder.
O processo possui duas etapas:
1. Convite
A primeira tela apresenta as informações da pesquisa e reforça que a participação é anônima.
Para começar, o colaborador seleciona Iniciar questionário.
2. Questionário
As perguntas são respondidas utilizando uma escala de concordância.
A barra apresentada no rodapé indica o andamento do preenchimento. Após responder todas as perguntas, o botão Enviar respostas será habilitado.
[Inserir imagem: Questionário]
Após o envio, será apresentada a confirmação Respostas enviadas.
Uso do link
Cada link permite uma única resposta.
Depois do envio:
As respostas não podem ser alteradas;
O questionário não pode ser respondido novamente;
Ao acessar novamente o link, será apresentada a mensagem Questionário indisponível.
Importante: oriente os colaboradores a responderem dentro do período definido para o ciclo. Após o encerramento, o link deixa de funcionar.
Perguntas frequentes
Consigo saber quem ainda não respondeu?
Não. Para preservar o anonimato, o Quírons não informa quem respondeu ou quem ainda não participou.
Caso seja necessário reforçar a participação, a orientação deve ser enviada para todo o grupo.
Por que o resultado não apareceu depois que encerrei o ciclo?
O grupo provavelmente não atingiu os critérios mínimos para divulgação.
Para apresentar o resultado, são necessários mais de 5 convidados e pelo menos 5 respostas.
Posso reabrir um ciclo encerrado?
Não. O encerramento é definitivo e as respostas individuais são descartadas.
Para realizar uma nova avaliação, inicie um novo ciclo.
Alterei o questionário depois de iniciar o ciclo. As perguntas também serão alteradas para quem recebeu o convite?
Não.
No momento da abertura, o ciclo mantém uma cópia das perguntas existentes. Alterações realizadas posteriormente no questionário serão consideradas somente nos próximos ciclos.