Passar para o conteúdo principal

Questionário de Segurança

Controle de inspeções por meio de checklist em diferentes áreas e ocupações

Escrito por Suporte Produto

O Questionário de Segurança funciona como um checklist para registrar inspeções de segurança em centros de custo, departamentos, fontes geradoras, ocupações, pessoas e ambientes.

Com ele, você pode:

  • Cadastrar checklists com grupos de perguntas e respostas.

  • Registrar cada inspeção e acompanhar quando a próxima vence.

  • Criar um plano de ação com os itens não conformes da inspeção.

  • Acompanhar inspeções previstas, realizadas e desvios no Dashboard.

  • Ativar e inativar questionários direto pelo card.

Importante! Este artigo trata do checklist de inspeção. Os questionários com ciclo de avaliação, Saúde Psicossocial (NR-01) e Auditoria de EPI, têm artigos próprios.

Como acessar

No menu lateral, clique em Questionários de Segurança, logo abaixo de Entregas de EPI's.

Opção Questionários de Segurança no menu lateral

Cada questionário aparece em um card. Use as abas no topo para filtrar por Centros de custo, Departamentos, Fontes geradoras, Ocupações, Pessoas ou Ambientes. No canto superior direito, escolha ver os questionários em cards ou em lista.

Tela Questionários de Segurança com os cards dos questionários

Situação do card

Logo abaixo do nome, o card mostra a situação do questionário:

Situação

Quando aparece

Questionário nunca respondido

O questionário tem periodicidade e ainda não foi respondido.

Questionário atualizado

A próxima resposta vence em 15 dias ou mais.

Próxima resposta em X dias

Faltam menos de 15 dias para a próxima resposta.

X dias atrasado

A data da próxima resposta já passou.

Questionário sem periodicidade

O questionário não tem periodicidade cadastrada.

Inativo

O questionário foi inativado.

No rodapé, Tipo: Questionário padrão indica um checklist de inspeção, como os deste artigo.

Cadastro do questionário

  1. No menu lateral, clique em Outros e selecione o card Questionários.

Card Questionários em Outros
  1. Clique na aba Segurança e depois em NOVO QUESTIONÁRIO.

Aba Segurança em Questionários
  1. Em Configurações gerais, preencha os campos:

Campo

O que informar

Descrição

Nome do questionário. Exemplo: Inspeção de Extintores.

Padrão

Marque só se o questionário for o padrão do ASO. Não se aplica ao checklist de segurança.

Tipo de questionário

Saúde, Segurança ou Ambos. Para um checklist de inspeção, use Segurança.

Periodicidade em meses

Intervalo entre uma inspeção e a próxima. É ela que define a situação do card e as inspeções previstas no Dashboard.

Período avaliativo em meses

Usado só nos questionários com ciclo de avaliação. Deixe em branco no checklist de inspeção.

Configurações gerais do cadastro de questionário
  1. Em Informações do questionário de segurança, no bloco Realizado por, informe onde e com quem a inspeção é feita: Pessoas, Centros de Custos, Departamentos, Ocupações, Ambientes Físicos e Fontes Geradoras. Esses dados aparecem no card e alimentam as abas de filtro.

Agentes de risco só lista agentes marcados como Fator psicossocial ou Auditoria de EPI. Deixe esse campo vazio no checklist de inspeção.

Bloco Realizado por do cadastro de questionário
  1. Em Itens do Questionário, clique em ADICIONAR NOVO GRUPO e dê um nome ao grupo. Exemplo: Sinalização e acesso. Dentro de cada grupo, adicione as perguntas e preencha:

Coluna

O que significa

Questão

Texto da pergunta.

Tipo

Exclusiva (uma resposta), Múltipla (várias respostas), Descritiva (texto livre) ou Sim ou não.

Sexo

Para quem a pergunta vale: Masculino, Feminino ou Ambos.

Obrigatória

Ligado, a pergunta precisa ser respondida para salvar a inspeção.

Detalhes

Ligado, abre um campo de texto para complementar a resposta.

Use as setas para mudar a ordem das perguntas e o lápis para editar. Ao terminar cada item, confirme no botão de check: o questionário não salva com itens em edição. Para conferir como vai ficar, clique em Pré-visualizar.

Itens do Questionário com grupos e perguntas
  1. Clique na seta ao lado da pergunta para ver as respostas. Use + Adicionar resposta para incluir opções e marque a Opção padrão, que é a resposta esperada. Exemplo: Conforme.

A Opção padrão já vem marcada quando alguém for responder. Ela também é a referência para saber se o item está conforme: uma resposta diferente dela é considerada não conforme.

Respostas da pergunta com a Opção padrão marcada
  1. Clique em CONFIRMAR.

Importante! O cadastro será unificado para toda organização apenas para o tipo Saúde.

Como registrar uma inspeção

  1. Em Questionários de Segurança, clique no card do questionário.

  2. Em Nova resposta, confira a Data de realização. Ela já vem com a data e a hora atuais.

  3. Responda as perguntas. As perguntas com (Obrigatória) precisam de resposta. As que têm Opção padrão já vêm preenchidas: altere só o que estiver diferente na inspeção.

Tela Nova resposta
  1. Clique em CONFIRMAR.

  2. Aparece a pergunta Deseja criar um plano de ação a partir deste checklist?. Clique em CONFIRMAR para criar o plano agora ou em CANCELAR para voltar à lista. Você também pode criar o plano depois, pelo histórico.

Mensagem Criação de plano de ação

Depois de salvar, a situação do card é atualizada e a data da próxima inspeção é recalculada pela periodicidade.

Ao registrar ou editar uma inspeção, você pode anexar evidências à própria resposta, como fotos do local inspecionado ou documentos.

  1. Na resposta, abra o bloco Anexos da resposta.

  2. Clique em Clique ou arraste os anexos aqui e selecione os arquivos, ou arraste os arquivos para o bloco.

  3. Clique em Confirmar para salvar a resposta com os anexos.

Bloco Anexos da resposta com fotos e um PDF anexados

No Histórico de respostas, a coluna Anexos mostra quantos arquivos cada resposta tem.

Ao imprimir a resposta, as imagens anexadas aparecem na seção Evidências do relatório, com o nome de cada arquivo. Os demais arquivos, como PDFs, são listados em Outros arquivos anexados.

Importante! Os anexos são salvos depois da resposta. Se algum arquivo não for salvo, o sistema avisa quantos falharam: abra a resposta e inclua esses arquivos novamente.

Plano de Ação

Ao criar um plano a partir de uma inspeção, o Quírons abre o cadastro de Plano de Ação já preenchido:

  • O que? vem com o texto Verificar itens não conformes do Checklist de (questionário) na Data (data da inspeção).

  • Cada item não conforme vira uma micro ação aberta, com prazo igual à periodicidade do questionário.

Cadastro do plano de ação a partir da inspeção

Viram micro ações as perguntas do tipo Exclusiva ou Sim ou não cuja resposta é diferente da Opção padrão. Perguntas Descritiva e Múltipla não geram micro ação.

Micro ações com os itens não conformes

Complete os campos obrigatórios, como Onde?, Por quê? e Como?, e clique em CONFIRMAR. Para mais detalhes, consulte o artigo Plano de Ação.

Histórico de respostas

Abaixo da Nova resposta fica o Histórico de respostas, com as inspeções já registradas. Passe o mouse sobre uma linha para ver as ações:

Botão

O que faz

Criar plano de ação

Cria um plano de ação a partir daquela inspeção.

Imprimir questionário

Gera o relatório da inspeção.

Excluir

Exclui as respostas daquela inspeção. O plano de ação criado a partir dela continua disponível.

Histórico de respostas com os botões de ação

Você pode imprimir várias respostas do questionário de uma vez, escolhendo as respostas ou informando um período. As opções aparecem para quem tem permissão de impressão no questionário.

Histórico de respostas com seleção de linhas, coluna Anexos e os botões de impressão em lote

Imprimir as respostas selecionadas

  1. No Histórico de respostas, marque as respostas que deseja imprimir. Para marcar todas, use a caixa do cabeçalho.

  2. Na barra que aparece acima da lista, clique em Imprimir selecionadas.

  3. Confira as datas das respostas, marque ou desmarque Incluir evidências (anexos das respostas) e clique em Imprimir.

Janela Imprimir respostas selecionadas

Imprimir por período

  1. No Histórico de respostas, clique em Imprimir por período.

  2. Informe as datas De e Até. Serão impressas todas as respostas do questionário realizadas no período.

  3. Marque ou desmarque Incluir evidências (anexos das respostas) e clique em Imprimir.

Janela Imprimir respostas por período

Onde baixar o arquivo

A impressão em lote é gerada em segundo plano. Ao confirmar, o sistema mostra a mensagem Exportação em andamento. Você receberá uma notificação no email ao concluir. Quando terminar, baixe o arquivo em Exportações, no menu do seu usuário, ou pelo botão Ver da mensagem. O arquivo é um ZIP com um PDF por resposta.

Importante! Incluir evidências (anexos das respostas) vem marcado. Desmarque para gerar os relatórios sem a seção Evidências, o que deixa o arquivo menor. A seleção de respostas não aparece no celular.

O que aparece no relatório

Abaixo do nome do questionário e da Data de Realização, o relatório mostra os dados de quem respondeu. Isso vale para a impressão de uma resposta, pelo botão Imprimir questionário, e para a impressão em lote.

  • Resposta de um colaborador: aparece um bloco com Nome, CPF, Centro de Custo, Ocupação, Gênero, Idade, Data de Nascimento e Data de Admissão. A idade é a que o colaborador tinha na data da resposta.

  • Resposta em grupo, que aparece como Respondido em grupo no Histórico de respostas: o relatório não tem o bloco do colaborador. No lugar dele, mostra Centros de Custo, Departamentos, Fontes Geradoras, Ocupações, Pessoas e Ambientes Físicos do questionário. O que não foi informado aparece como Não informado.

Relatório da resposta de um colaborador com o bloco de dados abaixo da Data de Realização

Importante! Se a sua organização personalizou o modelo do Questionário de Segurança no Construtor de Documentos, o bloco com os dados do colaborador também aparece, mesmo que o modelo tenha sido salvo antes de esse bloco existir. Se o bloco foi ocultado no Construtor de Documentos, ele continua fora do relatório.

Atualização

Para alterar uma inspeção, clique na linha e confirme em Gostaria de editar as respostas do dia.... As respostas voltam para o formulário.

Confirmação para editar as respostas

Anexos do questionário

Em Anexos do questionário, anexe documentos e evidências, como fotos da inspeção. Clique ou arraste os arquivos para a área de anexos e clique em CONFIRMAR dessa seção para salvar.

Anexos do questionário

Dashboard

Na aba Dashboard da tela Questionários de Segurança, acompanhe:

  • Inspeções Previstas x Realizadas, mês a mês. As previstas vêm da periodicidade dos questionários ativos.

  • Conformidade, que compara cada resposta com a Opção padrão da pergunta. Perguntas sem opção padrão não entram no gráfico.

  • Desvios por Centro de Custo, Departamento, Fonte Geradora, Ocupação, Pessoas e Ambientes.

Use o índice Nesta página, à esquerda, para ir direto a um gráfico.

Dashboard dos Questionários de Segurança

Importante! A aba Dashboard só aparece para quem tem acesso ao Dashboard dos Questionários de Segurança no perfil de acesso.

Ativar e inativar questionários

Você pode ativar ou inativar um questionário direto pelo card, sem abrir o cadastro. Inative o questionário que não será mais aplicado: as perguntas, as respostas e o histórico continuam guardados. Se precisar dele de novo, basta ativar.

Como inativar

  1. Em Questionários de Segurança, passe o mouse sobre o card do questionário.

  2. Clique no botão com o ícone de check (✔). A dica mostra Inativar questionário.

Botão Inativar questionário no card

  1. Aparece a mensagem Questionário nome do questionário inativado e o card passa a mostrar a situação Inativo.

Inativando um questionário pelo card

Card do questionário com a situação Inativo

Importante! Se o questionário tiver um ciclo de avaliação em andamento, encerre o ciclo antes de inativar.

O que muda com o questionário inativo

  • O card mostra a situação Inativo no lugar da data da próxima resposta.

  • O questionário deixa de contar nas inspeções previstas do Dashboard.

  • Nos questionários com ciclo de avaliação, nenhum ciclo novo é aberto ou disparado. A seção do próximo ciclo mostra o selo Inativado e o aviso Questionário inativo, e o Histórico de ciclos concluídos continua disponível.

Questionário com ciclo inativo, com o aviso e o histórico

Como ativar

  1. Passe o mouse sobre o card do questionário inativo.

  2. Clique no botão com o ícone de bloqueio (⊘). A dica mostra Ativar questionário.

Botão Ativar questionário no card

  1. Aparece a mensagem Questionário nome do questionário ativado e o card volta a mostrar a situação normal.

Ativando um questionário pelo card

O mesmo botão também aparece na visualização em lista e em Outros > Questionários, na aba Segurança.

Importante! O botão só aparece para quem tem permissão de Alterar em Questionário no perfil de acesso.

Exclusão de questionário com ciclos

Questionários que já tiveram qualquer ciclo de avaliação, mesmo encerrado, não podem ser excluídos. A exclusão apagaria o histórico de avaliações, advertências e resultados. Nesse caso, inative o questionário.

Se você clicar em excluir em Outros > Questionários e confirmar, o Quírons não exclui e mostra a mensagem: Este questionário já teve ciclos de coleta e não pode ser excluído, porque isso apagaria o histórico de avaliações, advertências e resultados. Inative o questionário em vez de excluir.

Botões de imprimir, ativar e excluir em Outros > Questionários

Mensagem ao tentar excluir questionário com ciclos

Questionários sem ciclo, como os checklists de inspeção, continuam podendo ser excluídos.

Atenção: a exclusão não pode ser desfeita. Na dúvida, prefira inativar.

Conteúdos Relacionados

Respondeu à sua pergunta?