Um desvio é um ato inseguro ou uma condição insegura que ainda não causou um acidente, como um piso molhado sem sinalização ou um operador trabalhando sem luvas.
O registro de desvios permite agir preventivamente. Cada desvio pode ter um tratamento, com responsável, prazo, ação corretiva e verificação, além de poder ser relacionado aos incidentes e acidentes aos quais contribuiu.
Com essa funcionalidade, você pode:
Registrar um desvio como um novo tipo de ocorrência, sem vítima e sem C.A.T.;
Classificar o desvio como Ato inseguro ou Condição insegura;
Indicar se foi Observado em campo ou Identificado em investigação;
Relacionar o desvio a um GHE (PGR) ou Centro de custo;
Acompanhar o Tratamento até o fechamento, com Ação corretiva e Verificação;
Relacionar desvios a incidentes e acidentes;
Visualizar os desvios na base da Pirâmide da Segurança.
Para que serve?
A gestão de desvios permite identificar e tratar situações de risco antes que elas resultem em acidentes.
Agora, esses registros ficam centralizados no Quírons junto aos incidentes e acidentes. É possível registrar o desvio, definir quem será responsável pela correção, estabelecer um prazo e acompanhar o tratamento até a confirmação de que a ação foi efetiva.
Durante a investigação de um incidente ou acidente, também é possível relacionar os desvios que contribuíram para a ocorrência.
Importante: o desvio não é enviado ao eSocial e não impacta os indicadores de acidente, como Taxa de Frequência, Índice de Gravidade ou Dias sem Acidente.
Quem tem acesso?
Funcionalidade | Quem tem acesso |
Cadastrar, alterar e excluir desvios | Usuários que já possuem acesso a Ocorrências |
Visualizar Desvios relacionados em incidentes e acidentes | Usuários que já possuem acesso a Ocorrências |
Visualizar a camada Desvio na Pirâmide da Segurança | Usuários com acesso ao Dashboard de Ocorrências |
Não é necessário liberar nenhuma nova permissão.
Como acessar?
No menu lateral, acesse Ocorrências.
Os desvios serão apresentados na lista junto às demais ocorrências.
Eles são identificados pelo selo E e apresentam Não Aplicável no lugar da situação do eSocial.
Como registrar um desvio?
Acesse Ocorrências e clique em NOVA OCORRÊNCIA.
Em Sumário da ocorrência, descreva brevemente o desvio.
Exemplo: Piso molhado sem sinalização no corredor B.Em Data, informe quando o desvio foi observado.
Em Indicativo, selecione Desvio.
Em Potencial, informe a gravidade do que poderia acontecer:
Baixo
Médio
Alto
Em Classificação do desvio, selecione:
Ato inseguro; ou
Condição insegura.
Em Origem do desvio, selecione:
Observado em campo; ou
Identificado em investigação.
Defina onde o desvio ocorreu:
Com Caracterizar por GHE? desabilitado, informe o Centro de custo; ou
Habilite Caracterizar por GHE? e selecione o GHE (PGR).
Se necessário, utilize Descrição da ocorrência para detalhar o desvio.
Preencha as informações do bloco Tratamento e clique em Salvar e fechar.
Ao selecionar Desvio, a tela é adaptada automaticamente e são ocultadas as informações específicas de acidentes, como Vítima, Local, Partes do Corpo Atingidas, Testemunhas, Despesas e os campos relacionados à C.A.T..
Importante: os campos Classificação do desvio, Origem do desvio e Potencial são obrigatórios.
Como escolher entre GHE e Centro de custo?
O desvio pode ser relacionado a um GHE ou a um Centro de custo, nunca aos dois simultaneamente.
Caracterizar por GHE? habilitado: o desvio fica relacionado a um Grupo Homogêneo de Exposição do PGR e o campo Centro de custo é ocultado.
Caracterizar por GHE? desabilitado: o desvio fica relacionado a um Centro de custo e o campo GHE (PGR) é ocultado.
Caso a opção seja alterada posteriormente, o vínculo anterior será removido ao salvar.
Como acompanhar o tratamento?
O bloco Tratamento é exclusivo dos desvios e permite acompanhar todo o processo de correção.
Status do tratamento
O desvio pode assumir os seguintes status:
Aberto: o desvio foi registrado e a correção ainda não foi iniciada. Caso nenhum status seja informado, o registro será salvo como Aberto.
Em tratamento: a ação para correção está em andamento.
Fechado: a correção foi realizada e sua efetividade foi verificada.
Para realizar o tratamento:
Selecione o Status do tratamento.
Em Responsável pelo tratamento, informe quem será responsável pela ação.
Em Prazo, informe a data limite para conclusão.
Em Ação corretiva, descreva o que será ou foi realizado para corrigir a situação.
Em Verificação, registre como foi confirmado que a ação corretiva funcionou.
Para concluir o tratamento, altere o status para Fechado e salve.
O campo Fechado em é preenchido automaticamente pelo Quírons com a data e hora do fechamento.
Importante: para fechar um tratamento, os campos Ação corretiva e Verificação são obrigatórios.
Caso o status seja alterado de Fechado para Aberto ou Em tratamento, a informação de Fechado em será removida. Ao realizar um novo fechamento, uma nova data e hora serão registradas.
Como relacionar desvios a um incidente ou acidente?
Durante a investigação de um incidente ou acidente, é possível relacionar os desvios que contribuíram para a ocorrência.
Abra o incidente ou acidente em Ocorrências.
Localize o campo Desvios relacionados.
Digite parte do sumário do desvio.
Selecione o registro desejado. Você pode adicionar mais de um desvio.
Clique em Salvar e fechar.
Para remover um vínculo, clique no X ao lado do desvio e salve novamente.
Algumas regras importantes:
Um mesmo desvio pode estar relacionado a mais de um incidente ou acidente;
São apresentados apenas os desvios da filial selecionada;
O campo Desvios relacionados não é apresentado no cadastro do próprio desvio;
Um desvio não pode ser relacionado a outro desvio.
Como encontrar os desvios?
Existem diferentes formas de localizar os registros:
Na lista de Ocorrências: Os desvios possuem o selo E, identificado como Desvio.
Pelos filtros: Clique no ícone de filtro, acesse Tipo de Acidente e selecione Desvio.
Nos relatórios: Acesse Customizações → Construtor de Relatórios, selecione o assunto Ocorrências e utilize a coluna Tipo para identificar ou filtrar os registros de Desvio.
Pirâmide da Segurança
No Dashboard de Ocorrências, os desvios passam a compor a base da Pirâmide da Segurança, abaixo dos Incidentes.
Ao posicionar o cursor sobre a camada Desvio, é possível visualizar a quantidade de registros.
Os desvios não são considerados nos demais gráficos e indicadores de acidentes, incluindo:
Dias sem Acidente;
Quantidade de Acidentes por Mês;
TF – Taxa de Frequência de Acidentes;
IG – Índice de Gravidade.
Como excluir um desvio?
Na lista de Ocorrências, passe o cursor sobre o desvio desejado.
Clique no ícone da lixeira.
Confirme em EXCLUIR.
Atenção: um desvio relacionado a um incidente ou acidente não pode ser excluído.
Nesse caso, primeiro abra o incidente ou acidente, remova o registro do campoDesvios relacionados e salve. Depois disso, será possível excluir o desvio.
Entenda os campos
Campo | Descrição |
Indicativo | Tipo da ocorrência. Para este cadastro, selecione Desvio. |
Potencial | Gravidade do que poderia acontecer caso o desvio não fosse corrigido: Baixo, Médio ou Alto. |
Classificação do desvio | Ato inseguro: comportamento que expõe ao risco. Condição insegura: condição relacionada ao ambiente, equipamento ou processo. |
Origem do desvio | Observado em campo: identificado em inspeção ou no dia a dia. Identificado em investigação: identificado durante a investigação de um incidente ou acidente. |
Caracterizar por GHE? | Define se o desvio será relacionado a um GHE do PGR ou a um Centro de custo. |
GHE (PGR) | Grupo Homogêneo de Exposição relacionado ao desvio. |
Centro de custo | Centro de custo relacionado ao local do desvio quando não caracterizado por GHE. |
Status do tratamento | Situação atual: Aberto, Em tratamento ou Fechado. |
Responsável pelo tratamento | Responsável pela execução da ação corretiva. |
Prazo | Data limite para conclusão do tratamento. |
Ação corretiva | Ação realizada ou planejada para eliminar a causa do desvio. Obrigatória para fechamento. |
Verificação | Registro de como foi confirmada a efetividade da ação. Obrigatória para fechamento. |
Fechado em | Data e hora do fechamento, preenchidas automaticamente pelo Quírons. |
Desvios relacionados | Em incidentes e acidentes, apresenta os desvios relacionados à ocorrência. |