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FAQ – Envio Automático ao RH / TOTVS

O que faz a opção "Envio automático ao RH / TOTVS"?

Escrito por Suporte Produto

Essa configuração define se os registros integrados ao ERP (como atestados, afastamentos, estabilidades, adicionais e necessidades de treinamento) serão enviados automaticamente após o salvamento ou se permanecerão aguardando envio manual.

Por padrão, essa opção vem habilitada, ou seja, os registros são enviados automaticamente.


Como funciona o envio automático?

Ao salvar um registro, o sistema realiza imediatamente a primeira tentativa de envio ao ERP.

Se o ERP aceitar a operação, o retorno é apresentado na própria tela.

Caso o envio falhe, o registro é incluído na fila de processamento e o sistema realiza novas tentativas automaticamente, com intervalos progressivos, por até quatro tentativas. Somente após esse limite o envio será marcado como falha.


Como funciona o envio manual?

Quando a opção está desabilitada, o registro é salvo normalmente, porém permanece com o status Aguardando envio.

O envio poderá ser realizado posteriormente pela aba Envios, individualmente ou em lote.


Uma falha de integração impede o cadastro?

Não.

Independentemente do modo de envio, o cadastro é salvo normalmente. A integração ocorre posteriormente, sem impedir o registro da informação.


O que acontece se eu editar um registro que ainda não foi enviado?

Ao editar um registro que permanece aguardando envio, o sistema enviará a versão mais recente do cadastro quando o envio for realizado.


O que acontece se eu excluir um registro que ainda não foi enviado?

Se o registro nunca foi enviado ao ERP, ele será simplesmente removido da fila de envio.

Nesse caso, nenhuma solicitação de exclusão será enviada ao ERP.


O status "Aguardando envio" bloqueia alterações?

Não.

O status Aguardando envio é apenas informativo e não impede editar ou excluir o registro.

O bloqueio ocorre apenas quando o registro está com o status Em andamento, indicando que o processo de envio já foi iniciado.

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