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FAQ – Baixar estoque na assinatura da ficha

O que faz a opção "Baixar estoque na assinatura da ficha"?

Escrito por Suporte Produto

Essa configuração define quando o estoque será baixado em uma entrega de EPI, produto ou peça.

Existem dois comportamentos possíveis:

  • Opção desabilitada (padrão): o estoque é baixado no momento em que a entrega é registrada.

  • Opção habilitada: o estoque é baixado somente quando o colaborador assina a ficha de entrega.


Como funciona quando a opção está desabilitada?

Ao registrar a entrega, o sistema cria imediatamente a movimentação de saída e realiza a baixa do estoque.


Como funciona quando a opção está habilitada?

Ao registrar a entrega, o sistema cria uma movimentação pendente, armazenando as informações do produto, depósito, lote e quantidade, sem realizar a baixa do estoque.

A baixa ocorre apenas no momento da assinatura da ficha, seja por impressão, reconhecimento facial ou biometria.


O que acontece durante a assinatura da ficha?

Antes da assinatura, o sistema tenta realizar a baixa de estoque de cada item.

  • Se a baixa for realizada com sucesso, o item é impresso, validado e assinado normalmente.

  • Se algum item não puder ser baixado (por exemplo, devido à falta de saldo em estoque), apenas esse item é bloqueado. O sistema informa quais itens não puderam ser processados, e eles não serão impressos nem assinados. Os demais itens continuam normalmente.

Enquanto a movimentação permanecer pendente, a entrega correspondente não poderá ser assinada.


Em quais tipos de entrega essa configuração é aplicada?

A configuração é válida para as fichas de:

  • EPI;

  • Produto;

  • Peças de Reposição.


A configuração é por organização?

Sim. Trata-se de uma configuração por organização e é opcional.

Por padrão, ela permanece desabilitada. Caso nenhuma alteração seja realizada, o comportamento continuará sendo a baixa do estoque no momento do registro da entrega.


Em quais situações essa configuração não se aplica?

A opção é utilizada apenas por empresas que trabalham com baixa direta de estoque.

Ela não é aplicada quando:

  • a filial utiliza requisição de estoque integrada ao ERP; ou

  • o Controle de Estoque Interno está desabilitado.

Nesses cenários, a configuração é ignorada.


Qual é a vantagem de utilizar essa opção?

Ao habilitar essa funcionalidade, o estoque é debitado apenas quando a entrega é efetivamente confirmada pelo colaborador.

Dessa forma, entregas registradas no sistema, mas ainda não retiradas ou assinadas, permanecem apenas como reservas e não impactam o saldo do estoque, garantindo que ele reflita apenas os itens efetivamente entregues.

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