A tela Logs de Auditoria permite aos administradores da organização consultar um registro imutável de operações sensíveis realizadas no sistema, como criações, alterações, exclusões, exportações, autenticações e tentativas de acesso negadas.
O objetivo é garantir rastreabilidade, segurança e conformidade, registrando para cada evento: o que aconteceu, quem executou a ação, quando ela ocorreu e sua origem.
Os registros são gerados automaticamente pelo sistema e não podem ser criados, editados ou excluídos manualmente. Eles existem exclusivamente para fins de consulta e auditoria.
Para acessar a funcionalidade, navegue até Minha conta > Organização > Dados e Segurança > Logs de Auditoria.
Filtros de consulta
Na parte superior da tela estão disponíveis os filtros utilizados para restringir os eventos exibidos:
De: data inicial do período consultado (por padrão, 1 dia atrás).
Até: data final do período consultado (por padrão, o dia atual).
Usuário (ID): filtra os eventos de um usuário específico.
Tipo de entidade: define o tipo de registro afetado (ex.: Prontuário Médico, ASO, Pessoa).
Ação: filtra pelo tipo de operação (Criação, Atualização, Exclusão, Exportação, Login, Logout ou Acesso negado).
Acima dos filtros, estão disponíveis os seguintes botões:
Atualizar lista: recarrega os resultados conforme os filtros aplicados.
Solicitar exportação: inicia a geração de um arquivo contendo os eventos filtrados.
Lista de eventos
Os eventos encontrados são apresentados em uma tabela paginada com as seguintes colunas:
Data/Hora: momento em que o evento ocorreu.
Ação: operação realizada, identificada por etiquetas coloridas.
Entidade: tipo do registro afetado.
Identificador: código do registro afetado.
Usuário: responsável pela ação. Operações automáticas do sistema são identificadas como
system:.IP: endereço de origem da requisição.
Quando nenhum evento corresponde aos filtros informados, é exibida a mensagem:
"Nenhum evento encontrado com os filtros atuais."
Detalhes do evento
Ao selecionar uma linha da tabela, é aberto o painel lateral Detalhes do evento, contendo informações completas sobre o registro:
Ação, tipo de entidade e identificador do registro.
Tipo de personalização: exibido apenas para personalizações específicas da organização.
Evento pai em cascata: identifica operações que geraram alterações encadeadas em registros relacionados.
Usuário: nome, email e código do responsável pela ação.
IP de origem e User-Agent: informações técnicas da requisição.
Campos alterados: comparação entre os valores Antes e Depois de cada alteração. Dados sensíveis podem ser mascarados como
***.Snapshot: cópia completa do registro, disponível em eventos de criação e exclusão.
Metadados: informações adicionais associadas ao evento.
Exportação dos logs
Para exportar os eventos consultados, clique em Solicitar exportação. Será exibido o diálogo Solicitar exportação de logs, contendo:
Formato: CSV ou JSON.
Destinatário: email do usuário logado (somente leitura).
Filtros: resumo dos filtros atualmente aplicados.
Registros: quantidade de eventos a serem exportados, limitada a 50.000 registros por exportação.
A geração do arquivo é realizada em segundo plano. Após a conclusão, o sistema envia um email contendo um link de download válido por 24 horas.
Por se tratar de informações sensíveis relacionadas à auditoria e conformidade com a LGPD, recomenda-se que o link seja compartilhado apenas por canais autorizados.
Após a solicitação, é exibida a mensagem:
"Exportação agendada. O link chegará em [seu email] em alguns minutos."
Observação: este módulo não possui funcionalidade de impressão ou geração de PDF. A extração dos dados é realizada exclusivamente por meio da exportação em CSV ou JSON.
Controle de acesso
O acesso aos Logs de Auditoria é restrito aos perfis Administrador e Proprietário (Owner) da organização, normalmente associados a atividades de auditoria e governança.
Os dados exibidos são sempre limitados à organização do usuário autenticado.
Além disso, o recurso deve estar habilitado para a organização por meio da configuração de compliance.
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